Отзывы на Я.Картах за баллы

SportLead позволяет человеку оставить отзыв на Яндекс.Картах с минимальными усилиями. После того, как публикация будет подтверждена менеджером, клиенту будут начислены бонусные баллы. Эти бонусные баллы он сможет использовать для получения скидки при следующей покупке абонемента.

Настройка бонусной программы

По умолчанию размер бонуса равен нулю: бонусная программа отключена, клиенты её не видят.

Включить можно двумя способами:

  1. Указать размер бонуса в настройках секции, в блоке «Реферальная программа и поощрение отзывов». В этом случае указанный размер бонуса будет действовать на все отделения.
  2. Указать размер бонуса в настройках площадки, в блоке «Карта, координаты, ссылки, ID филиала в Яндекс, бонус за отзыв».

Если размер бонуса указан и в настройках, и в площадке, то будет действовать наибольший бонус (для отзывов по этой площадке)

Возможность участия в бонусной программе

  1. Клиент получает возможность оставить отзыв после посещения половины тренировок абонемента.
  2. Абонемент должен быть не короче 4 тренировок.
  3. Отзыв можно оставить в том числе спустя определенное время после окончания абонемента.
  4. Покупка нового абонемента лишает возможности оставить отзыв по предыдущему.

Размещение информации о бонусной программе

1. Информация будет размешена в разделе «Бонусные баллы».

../_images/bonusmap1.jpg

2. Как только у клиента появится возможность оставить отзыв, раздел «Мои тренировки» пополнится соответствующей информацией.

../_images/bonusmap2.jpg

Действия клиента, который решил оставить отзыв

Для перехода к отзыву достаточно нажать «Узнать подробнее». Человек будет направлен на специальную страницу.

1. В верхней части размещена инструкция.

../_images/bonusmap3.jpg

2. Ниже расположено окно для отзыва и блок с подсказками.

../_images/bonusmap4.jpg

3. Отзыв должен быть не короче 200 символов.

../_images/bonusmap5.jpg

4. После заполнения отзыва в ЛК появляется возможность его скопировать и разместить на Яндекс.Картах.

../_images/bonusmap6.jpg

5. Переход по кнопке «Добавить на Яндекс» сразу открывает в новом окне форму добавления отзыва на площадку, где был куплен абонемент. Останется только поставить оценку, вставить текст отзыва и нажать «Отправить».

../_images/bonusmap7.jpg

Подсказка

Для корректной работы перехода сразу к отзыву должен быть заполен пункт «ID в яндекс-бизнесе» в площадке

../_images/bonusmap8.jpg

6. После отправки отзыва на Яндексе надо вернуться обратно и поставить галочку «Яндекс.Карты» и нажать «Сохранить». На этом действия клиента заканчиваются.

../_images/bonusmap9.jpg

Действия менеджера для контроля размещения отзыва

1. Отзыв привязан к платежу за абонемент и появится в таблице «Доходы» в Django. Для просмотра доходов с отзывами добавлен соответствующий фильтр. Можно просмотреть все отзывы, либо только те, которые ещё не прошли модерацию.

../_images/bonusmap10.jpg

2. В таблице отзывы занимают последние 3 столбца:

  • Сначала идёт текст отзыва. Причем этот текст одновременно является ссылкой для быстрого перехода к отзывам в нужное отделении на Яндекс.Картах.

  • Дальше идёт информация о том, прошёл ли отзыв модерацию.

  • Последней идёт дата, когда был оставлен отзыв.

    ../_images/bonusmap11.jpg

3. Если менеджер видит, что отзыв появился на Яндекс.Картах, то может отметить, что модерация пройдена. Для этого надо зайти в карточку дохода, поставить галочку «Модерация Яндекс.Карты» и нажать «Сохранить».

../_images/bonusmap12.jpg

Подсказка

У управляющего/менеджера будет доступно только это поле, остальные он редактировать не сможет.

4. После сохранения в карточке дохода будут видны начисленные баллы. Также баллы начислятся клиенту в этот момент.

../_images/bonusmap13.jpg

Отзывы на Яндекс-картах являются полезным инструментом, которым не стоит пренебрегать.

Я постарался максимально облегчить задачу клиентам, а секциям предоставить удобные инструменты для работы с отзывами