Реферальная программа

Реферальная программа даёт возможность пригласить друзей и знакомых в секцию на более выгодных условиях. Если у человека есть возможность донести информацию до широкой аудитории, то вероятность кого-то зантересовать будет достаточно высокой. В дальнейшем будем использовать специальные термины, чтобы не запутаться.

Подсказка

Реферер — тот, кто пригласил, называется реферером. Т.е. если вы кого-то приглашаете, то вы являетесь реферером, а приглашенный - вашим рефералом.

Подсказка

Реферал - тот, кого пригласили; участник партнёрской программы, зарегистрировавшийся по рекомендации другого участника.

Настройка программы

Реферальный бонус задаётся одним числом в настройках секции. По умолчанию он равен нулю, что означает, что реф. программа не действует.

Совет

Возможность указывать разный реф. бонус для разных площадок можно реализовать. Проблема в том, что мы не знаем заранее, в какое отделение в итоге пойдёт реферал. Можно задать большой бонус в незагруженной площадке, которым реферал воспользуется в другом отделении. Если кому-то очень будут нужны такие настройки, то смогу их добавить.

Обший механизм работы реферальной программы

Когда бонус задан, происходит следующее:

  1. Каждый действующий клиент получает в личном кабинете доступ к уникальной ссылке.

    ../_images/ref1.jpg

  2. Если кто-то зарегистрируется или запишется на открытый урок по этой ссылке, то давший её клиент будет реферером, а новый - рефералом.

  3. Реферал сразу получит реферальный бонус на свой счёт. Он сможет его использовать как скидку при покупке первого абонемета. Абонемент должен быть не короче 4 занятий.

  4. Реферер получит точно такой же реферальный бонус в тот момент, когда реферал совершит покупку абонемента. В дальнейшем также применит его для получения скидки при покупке абонемента.

  5. Взаимодействие реферера с рефералом на этом заканчивается.

Детали работы реф. программы

Подсказка

  • Реферальная ссылка будет вести на запись на бесплатное пробное занятие, если они есть в секции.
  • Если бесплатных пробных нет, то ссылка будет вести на регистрацию в личном кабинете.

1. Реферер может перейти в раздел с уникальной ссылкой, нажав «Узнать подробнее» в разделе «Бонусные баллы» или «Мои тренировки».

../_images/ref5.jpg

2. В этом разделе, помимо ссылки, у него будет подробное описание и инструкция.

../_images/ref6.jpg ../_images/ref7.jpg

3. Когда реферал пройдёт по ссылке, то получит информацию о том, что ссылка активирована.

../_images/ref2.jpg

4. Дальше реферал обычным образом проходит запись/регистрацию. Когда он окажется в личном кабинете, то сразу увидит бонусные баллы.

../_images/ref3.jpg

5. Реферер в свою очередь увидит, что кто-то прошел запись/регистрацию по его ссылке.

../_images/ref4.jpg

6. Когда реферал купит абонемент, то реферер получит бонусные баллы. Помимо этого он будет видеть статистику: сколько всего рефералов купили первый абонемент и сколько это принесло суммарно баллов.

Процесс тут полностью автоматизирован и не требует внимания со стороны менеджеров. Они имеют возможность списать бонусные баллы в ситуации, когда действующий клиент регистрирует ради баллов новый аккаунт.

Подсказка

Я бы рекомедовал подготовить правила использования реф. программы и включить их в оферту.